Regulamin Sklepu Internetowego All-Pro-Polska

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem walizki.all-pro.online, składania zamówień na produkty i walizki personalizowane, zawierania umów sprzedaży na odległość, realizacji zamówień oraz procedur reklamacji i zwrotów.

2. Właścicielem serwisu oraz Sprzedawcą jest:

3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Klient / Kupujący: osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
• Konsument: osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Towar: rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności walizki podróżne premium marki All-Pro.
• Towar Personalizowany: walizka wykonana według indywidualnego projektu Klienta za pośrednictwem Konfiguratora 3D (indywidualny nadruk, grafika Klienta, dedykacja, certyfikowane dzieło ze ściany galerii, wybrany kolor skorupy).
• Konfigurator 3D: interaktywny moduł WebGL umożliwiający trójwymiarową wizualizację i personalizację walizki w czasie rzeczywistym.

§ 2. Własność intelektualna i technologia patentowa

1. Technologia trwałego nadruku pod taflą przezroczystego poliwęglanu Crystal Polycarbonate (Crystal PC) jest zastrzeżona i chroniona patentem w 27 krajach Unii Europejskiej.

2. Wszelkie prawa do wzorów przemysłowych, modeli 3D, oprogramowania konfiguratora oraz materiałów graficznych prezentowanych w Sklepie przysługują Sprzedawcy lub licencjodawcom i podlegają ochronie prawno-autorskiej.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej oraz Konfiguratora 3D.

2. W celu złożenia zamówienia na walizkę personalizowaną Klient:

• Wybiera rozmiar walizki (Kabinowa S, Średnia M, Duża L lub Zestaw Trio S+M+L);
• Wybiera kolor skorupy z palety All-Pro;
• Wybiera dzieło sztuki z kolekcji lub wgrywa własny plik graficzny (formaty: JPG, PNG, WEBP, SVG);
• Opcjonalnie dodaje własną dedykację tekstową lub inicjały;
• Akceptuje trójwymiarowy podgląd w Konfiguratorze 3D i przechodzi do formularza zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia personalizowanego (precyzyjny druk poliwęglanowy, formowanie termiczne pod taflą Crystal PC, kontrola jakości) wynosi standardowo 5–6 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

§ 4. Ceny, płatności i dostawa

1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (ceny brutto).

2. Dostępne metody płatności to m.in. bezpieczne płatności elektroniczne (karty płatnicze, szybki przelew, BLIK), przelew tradycyjny oraz faktura proforma dla zamówień firmowych B2B.

3. Dostawa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej jest bezpłatna przy zamówieniu dowolnej walizki. Przesyłki dostarczane są ubezpieczoną pocztą kurierską z opcją śledzenia przesyłki.

§ 5. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny — z zastrzeżeniem ust. 2 poniżej.

2. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy nie ogranicza w żaden sposób uprawnień Konsumenta z tytułu rękojmi za wady oraz gwarancji opisanych w § 6.

§ 6. Reklamacje, gwarancja i rękojmia

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w przepisach Ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego (rękojmia przez okres 2 lat od dnia dostarczenia towaru).

2. Ponadto walizki objęte są gwarancją jakości producenta na newralgiczne elementy mechaniczne (kółka obrotowe 360°, teleskop duraluminiowy, zamek szyfrowy TSA007).

3. Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: zbigniew.grzeszczuk@allpropolska.eu. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 7. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.